今回のJSTは・・・？

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2025/4/4

皆さんこんにちは。

4月になりましたが、まだ寒さが残っていて、地域によっては雪も降っているところがあるようですが、
春らしくなってくることを願う日々が続きますが、いかがでしょうか？

先日、JSTを行いました。
今回のテーマは「話をさえぎって指示を仰ぎたい時」です。

話しかけたい相手が話し中で、指示を仰ぎたいのにどうすればよいかという場面に
遭遇することはありませんか？

相手の様子を伺っていると、業務が進まなかったり、急ぎの要件を伝え損ねてしまったりと
相手にも自分にも悪影響を及ぼします。

そのような場合は相手に失礼のないように会話を遮って用件を伝えることが大事です。
　1．クッション言葉を使う
　2．用件を手短に伝える
　3．最後に一言を添える
このポイントを実践することで職場のコミュニケーションが円滑になり、業務効率も向上することが出来ます。

参加者からは「臨機応変に対応する」、「状況を見てすっと会話に入っていく」といった意見もありました。
相手の話の状況を見ながら話しかけることは難しいことではありますが、慣れて行けば上手にコミュニケーションをとることが出来ていくと思います。

当日参加していただいた皆さんありがとうございました。
次回のJSTもよろしくお願いします。

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